近来业界3件事和Blog有关:敏思关门;老徐搬家;百度空间上线。这3件事连在一起看非常有味道,因为让我的思维出现了几个相互的矛盾。
矛盾之一:在“社区研究之BSP困局”中我提到的观点,由于RSS和TrackBack等技术应用的普及,单个BSP对其用户形成的黏度和归属感降低,Blog用户将自己的空间在BSP之间迁移甚至自建Blog几乎不会影响他的交互能力,Blog搬家成本过低的结果造成单个BSP难以形成并巩固只属于它的忠实用户。这一点从新浪博客的头牌花旦老徐搬家可以得到证实,但却在敏思这里被证伪。敏思关门公告登出后哀鸿遍野,大批忠实用户从惊愕到惋惜到积极自救,这种情况我以前在一些BBS和网络游戏上曾经见过,但论坛和游戏的黏度及迁移成本是Blog难以比拟的。可惜之前没有仔细观察一下敏思博客,所以至今不太清楚作为一个Blog社区敏思是如何对用户形成那么高的黏度,望有识者不吝赐教,谢了。
矛盾之二:在敏思这样一家独立运营了3年且用户黏度较高的Blog社区因为盈利能力(表面原因)的问题而宣布关门的前夕,搜索巨人百度却高调推出自己的Blog托管服务百度空间。难以相信百度会不知道Blog托管服务因为找不到合适的盈利模式而逐渐沦为票房毒药的业界既成事实,而且百度的核心能力在于搜索而不是社区运营,所以百度此举在我眼中显得颇为可疑,一向实用主义作风的百度高调做出这样的举动一定有其特殊的目的或者说是用意。这也是我于6月12日写完“社区研究之BSP困局”之后迟迟不敢动笔继续的主要原因。
对于矛盾之一,由于一直对敏思缺乏深入的了解,我无法做出合乎逻辑的判断和解答。对于矛盾之二,思索良久后我已经有了些成形的推论和猜测,在这里和大家印证一下。
众多业界评论将百度空间上线作为百度正式进军网络社区领域的冲锋号来理解,其中我所见到分析最细致的还是麦田的“百度空间:中国出了个Myspace”,但我想百度绝不仅仅是想做“社区”那么简单。百度的技术强势在于搜索,但从它目前的布局来看,版图并不完整,起码社区搜索这一块还是有很大的空缺。做社区搜索并不需要自己动手运营一个社区,就象古龙说的想吃鸡蛋不一定要养只母鸡。从功能而言,百度没有开发论坛搜索和博客搜索这两块前景广阔的搜索领域,而且以百度已经如此深厚的搜索用户基础和技术实力,在论坛搜索和博客搜索方面的作为和成就将是“daqihoo”无法与之相提并论的。如果说“daqihoo”自己建社区是因为基础薄弱才不得以而为之,那同样的理由恐怕难以套用到百度头上。
百度究竟为什么高调做社区而不是直接做社区搜索呢?在讨论这个问题之前我们有必要重新检阅一遍百度已有的产品结构和布局:
除了基础搜索功能以及相关连的地区搜索、常用搜索、黄页和邮编搜索之外
百度收购了hao123同时自己有个百度网站
百度已经有了可以自定义新闻的百度资讯
百度已经有了专门做搜索统计百度风云榜
然后,从百度知道到百度百科和百度国学
从Mp3搜索到新推出的百度影视
我们可以看到在百度空间上线之前,几乎所有的百度产品都是以搜索技术为基础建立的。即便象百度贴吧这样明显的BBS社区产品,其核心点也更靠近搜索而不是社区。百度贴吧没有明显的人为管理痕迹也没有常规社区所应有的价值观取向,这样的产品很难对用户形成长期的内聚力,更多的吸引力在于其独创性的功能而不是文化属性。也就是说将来当QQ也做了一个贴吧的时候,百度贴吧的影响力和用户量就可能明显降低,因为单就黏度和社区经营方面来比较,QQ的优势都非常明显。
另一个看似社区化的百度新品就是在原有的积分功能上百度推出了百度币(直接和现实的人民币挂钩),但这在我看来也不是为了社区化,它的直接目的是为了直接获得收入以维持和其它影视站点共同建立的百度影视联盟,间接或者远期的打算我看还为了将来MP3搜索和下载的知识产权问题埋下伏笔。
在这些动作之后,百度推出了百度空间和百度音乐掌门人两项业务,加上个人中心的建立,百度个人门户的框架已现雏形。我这么判断是因为作为一个搜索引擎来说,面对的最大的问题是留不住用户,用户登陆到百度的唯一目的是尽快离开百度去他想去或该去的地方,而从百度的角度来说又有必要让用户尽量长时间的驻足于百度,因此个人门户成为当然的选择。
个人门户这个概念其实已经提出来不少时间了,和讯就建立了自己的个人门户,虽然很多人都看到了个人门户是一个非常有黏度的社区概念,但至今关于个人门户究竟是怎么样的还没有一个公论。在我的理解里所谓个人门户很简单,就象所谓门户网站一样,你上网所要做的一切事情在这里都可以做或者找到起点,只是完全个性化定制:
给你一个自己的页面,再加上各种可选择的模块,你的浏览器首页不再是新浪这种由千人一面的首页,也不会是一个干巴巴的Google或者百度首页。
你想看新闻,你可以通过关键词订制你想看到的新闻(百度资讯);
你想查信息,在你的个人门户直接可以看到(百度知道、百度百科);
你想听音乐(百度MP3、百度音乐掌门人);看电影(百度影视、将来可能还有百度影视掌门人);
你还可以立刻知道别人对于你关心的话题的看法(百度贴吧、百度空间、百度风云榜);
你甚至会最快地接触到你应该接触到但自己还没意识到的资讯(将来百度完全可以通过分析你以往的浏览数据,把那些你可能会关注的资讯主动推荐给你,当然也包括广告和窄告)
……
所有以上说到和没说到的一切网上需求你都可以在一个页面里完成;
这还不够,如果你懒到自己不想去一步步设计订制那个稍嫌复杂的个人主页,你只要去看Keso或者韩寒甚至李宇春的个人门户,让他们来为你做免费编辑,看他们所看的,听他们所听的,聊他们所聊的。
到了这时候你还怎么离开百度?有什么理由?有什么必要?
这算是个社区吗?应该算是,好像还缺点互动,但我的猜测到个人门户这里还没有结束:
到了这个阶段百度应该还会推出圈子功能,这个圈子不同于我们现在的圈子只是串串门聊聊天,而是一个圈子可以一起订制一个共同的群组门户,相互补充视角,相互交流体验。剩下的应该不用我多说了,到时候你要搬家?成本似乎过于巨大了吧。
这就是我猜测的百度的野心所在,从Blog到社区,从社会化个人门户到社会化群组门户,一切依然是以搜索为核心,更重要的是一旦你开始用百度的个人门户,前述的百度其它各项功能和产品就必然成为你的首选项。而这一切的第一步就是那个第一天注册用户11万却和搜索关系不大的百度空间,因此我还是坚持前面的观点,如果只是要做个BSP,百度不如去做个博客搜索更对路,希望我没有看走眼。
说完百度回过头来再解题,说说BSP如何破局。
很久以来,IT业先贤就教育我们要专注,确切的说法是能够真正解决用户一个切实的需求就够了。但更老的先贤却告诫我们“尽信书不如无书”,因此我觉得专注是对的,可过分专注却是错的。
从BSP的角度来说,Blog的技术门槛比较低,黏度也不够高,但靠Blog成为一个真正社区非常困难。如果只是和其它的成型应用如BBS结合,突破依旧很难,所以从理论上看不到单纯作为BSP的破局之路。我们都知道悖论的解决是将其范畴扩大,这同样适用于BSP的困局。一个BSP可以很成功的升级成为一个个人门户网站,技术要求并没有因此高上天去,但黏度提高了,用户可以更懒了(不用亲自去辛苦地频繁更新内容),但所有的Blog原有功能都没有丧失,品牌形象也还在。一切都显得挺好的,只是百度似乎已经开工了,和讯也早就动作了,BSP看来破局无望了。
社区相关系列:
社区研究之BSP困局
社区研究之BBS的死亡鉴定
博客文章
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Re:社区研究之BSP破局
麦田99发表评论于2006-7-23 1:09:00
(1)敏思很早就开始搞博客圈,group的概念,所以黏着度非常高
(2)敏思的主要用户是人文类,但计算机不熟,所以对bsp的依赖性比较强
(3)你看见的只是事件刚发生时,部分敏思blogger“哀鸿遍野:,这只是局部情况被放大了,其实我估计很多敏思的blogger搬了也就搬了,对bsp的依赖并非你所想象的强,反而,你的最初判断(bsp黏着度不高),我认为是对的。:)
2,bsp的问题,我不认为是“过分专注”,而是他们错误的“专注”,即他们应该专注媒体,而不是space。
供参考。:)
以下为blog主人的回复: 关于敏思的2和3条原因和我的猜测暗合,只是我之前无法求证,了解实在太少。 但对于第一条原因,我还是不太理解,圈子或者群组现在几乎每个BSP都有搞,可是真的能提高多少黏度吗? |
Re:社区研究之BSP破局
行者悟能发表评论于2006-7-23 10:39:00
以下引用麦田99在2006-7-23 1:09:00发表的评论:
1,敏思的黏着度问题。我觉得是3个原因造成的:
(1)敏思很早就开始搞博客圈,group的概念,所以黏着度非常高
(2)敏思的主要用户是人文类,但计算机不熟,所以对bsp的依赖性比较强
(3)你看见的只是事件刚发生时,部分敏思blogger“哀鸿遍野:,这只是局部情况被放大了,其实我估计很多敏思的blogger搬了也就搬了,对bsp的依赖并非你所想象的强,反而,你的最初判断(bsp黏着度不高),我认为是对的。:)
2,bsp的问题,我不认为是“过分专注”,而是他们错误的“专注”,即他们应该专注媒体,而不是space。
供参考。:)
1,敏思的黏着度问题。我觉得是3个原因造成的:
(1)敏思很早就开始搞博客圈,group的概念,所以黏着度非常高
(2)敏思的主要用户是人文类,但计算机不熟,所以对bsp的依赖性比较强
(3)你看见的只是事件刚发生时,部分敏思blogger“哀鸿遍野:,这只是局部情况被放大了,其实我估计很多敏思的blogger搬了也就搬了,对bsp的依赖并非你所想象的强,反而,你的最初判断(bsp黏着度不高),我认为是对的。:)
2,bsp的问题,我不认为是“过分专注”,而是他们错误的“专注”,即他们应该专注媒体,而不是space。
供参考。:)
1,BSP除非能够像论坛一样让用户有感情才能有很高的依赖性。
2,除非用户只知道你的产品,否则不可能只用你的,用户没有必要对你从一而终。
3,氛围对一个BSP很重要,敏思关键是做好氛围了。
4,百度是做搜索的,至今不明白为什么作博客,可能连他们自己都不知道为什么要做。
以下为blog主人的回复: 1和2同意 3就是我问的,敏思是如何做好这个氛围从而对用户形成黏度的。 4也是我一直在想的,文中给出了我的答案。 |
